Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 12 de marzo de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Vorelia. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vorelia. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Al visitar nuestro sitio o comprar algo en nuestra tienda, usted acepta quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluyendo cualquier política adicional mencionada en este documento.

Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio, no debe utilizar este sitio.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:

  • Tiene al menos la edad legal en su país de residencia.

  • La información que proporciona es verdadera, actual y completa.

  • Es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial o información de acceso.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas si detectamos información falsa, uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 2 — PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los productos disponibles en nuestra tienda.

Sin embargo:

  • Los colores y apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.

  • Las descripciones de productos pueden modificarse sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a cualquier persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de:

  • aceptar o rechazar cualquier pedido

  • cancelar pedidos

  • limitar cantidades

Un pedido se considera aceptado solo cuando se confirma el pago y se procesa el pedido.

Si un pedido debe ser cancelado o modificado, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico proporcionado.

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios mostrados:

  • pueden no incluir impuestos, tarifas aduaneras o cargos de importación

  • pueden variar según promociones o descuentos activos

El cliente acepta proporcionar información de pago válida y autorizada para completar la compra.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos envíos a diferentes países del mundo.

Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados.

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • empresas de transporte

  • procesos aduaneros

  • eventos fuera de nuestro control

Una vez que el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio, incluyendo:

  • textos

  • imágenes

  • logotipos

  • gráficos

  • videos

  • diseño del sitio

es propiedad de Vorelia o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios operados por terceros.

Estas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

El uso de dichas herramientas es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables por:

  • el contenido de dichos sitios

  • sus políticas

  • sus prácticas comerciales

Le recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Esta tienda utiliza tecnología de Shopify.

Sin embargo, todas las compras realizadas en este sitio se realizan directamente con Vorelia.

Shopify no es responsable de ninguna transacción, daño o reclamación relacionada con la compra de productos en esta tienda.

SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD

El uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en:

[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envía comentarios, reseñas o sugerencias, nos concede una licencia para:

  • utilizar

  • reproducir

  • modificar

  • publicar

dicho contenido sin compensación.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos:

  • ofensivo

  • ilegal

  • difamatorio

  • inapropiado

SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES

Puede haber ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes en:

  • precios

  • descripciones

  • promociones

  • tiempos de envío

Nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos si se detecta información incorrecta.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar nuestros Servicios para:

  • actividades ilegales

  • fraude

  • distribución de malware

  • envío de spam

  • violar derechos de propiedad intelectual

  • recolectar datos de usuarios sin autorización

  • utilizar bots o scraping para acceder al sitio

El incumplimiento de estas normas puede resultar en cancelación inmediata del acceso al sitio.

SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos cancelar o suspender su acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si se detecta una violación de estos Términos.

SECCIÓN 15 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

  • el servicio sea ininterrumpido

  • esté libre de errores

  • cumpla expectativas específicas del usuario

SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Vorelia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.

SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Vorelia, sus empleados, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación derivada de:

  • el uso de nuestros Servicios

  • la violación de estos Términos

  • la infracción de derechos de terceros

SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Chile.

SECCIÓN 19 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos en:

Vorelia
Correo electrónico: voreliashop@gmail.com

Dirección:
Colo Colo 213
Tiltil
Región Metropolitana
Chile